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FAQ
- よくある質問 -
*このチャットはGoogle NotebookLMを使用しています。
生徒向け
講師向け
私たちの講師は英語が話せる先生、日本語が話せる先生など様々です。教えている科目や得意分野なども講師によって異なりますので、詳しくは講師紹介のプロフィールをご覧ください。
初回レッスンはクーポン使用で無料となります。
現地校サポ―ト:English, Math, Social Studies, Science
補習校サポート:国語、算数(数学)、社会、理科、小論文
試験対策:SAT、大学受験用英作文、TOEFL、IELTS、英検
※講師によって対応科目は異なります。
レッスン前に講師との相談を希望される場合は、ラインに(https://line.me/ti/p/Q8PUMt7VDB)てご連絡ください。専用のグループを作成し、講師と直接連絡を取っていただけます。
支払いはクレジットカードやPayPalなど、複数の方法をご用意しております。
レッスン予約は開始時刻のの12時間前まで可能です。
キャンセルやリスケジュールは予約時間の12時間前まで可能です。キャンセル、スケジュールの変更手続きはアカウントから行っていただけます。
キャンセル・リスケジュールの手順
1. ウェブサイトにログインする
2. 「My Bookings」をクリックする
3. 「Manage」ボタンをクリックする
4. 「Reschedule」または「Cancel」を選択する
お客様の貴重な時間と学習への取り組みを大切に考えております。このたびはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
1. 講師に連絡する:
まずはラインを通じて講師にメッセージを送りましょう。講師には通知が届き、すぐに返信があるかもしれません。
また、予期せぬ事情で講師が対応できない場合もあります。返信を待つ時間として15分ほどお待ちいただけますと幸いです。
2. レッスンの振替を検討する:
講師から適切な時間内に返信がない場合は、もう一度連絡を取り、レッスンの振替について相談してください。
講師は学習の継続性が大切であることを理解しており、振替のリクエストには柔軟に対応してくれることが多いです。
3. 振替ができない場合:
もし講師と連絡が取れない、または振替が難しい場合は、クレジット返却などの対応をさせていただきますので、サポートチームにお問い合わせください。
はい、補習校や現地校にお子さまが通っていない場合でもご利用いただけます。
講師または生徒が教材をお持ちの場合はそちらを使用し、教材がない場合はオンライン教材や、アメリカ宿題サポートが用意している教材を使用することも可能です。
アメリカ宿題サポートが提供可能な教材についてのご質問は、LINEにてお気軽にご連絡ください。
現地校サポートの場合:アメリカの学年に基づきます。
補習校サポートの場合:日本の学年に基づきます。
サービスはレッスン内容に応じてお選びください。中学レベルのサポートをご希望の場合は、ベーシックサポートをご利用いただけます。
サービスはレッスン内容に応じてお選びください。レベルはあくまで目安となります。中学生でも英検2級のサポートをご希望の場合は、アドバンスサポートコースをご利用ください。
中学生であっても、高校レベルの内容を希望する場合はアドバンスサポートコースでお願いする場合がございます。内容が中高の境界にあたるグレーゾーンの場合は、生徒と講師が直接相談し、双方の合意のもとで決定してください。
講師の担当科目や在籍状況は時期によって変わるため、希望のサポートが可能な講師がいるときといないときがあります。
A: 以下の環境があれば利用可能です:
- インターネット接続環境
- PCまたはタブレット(スマートフォンでも一部機能は利用可能)
- マイクとカメラ(1対1セッション用。通常、PCなどに付属しております)
ご使用のデバイスの設定からタイムゾーンをご確認ください。予約時間は、デバイスで設定されたタイムゾーンに基づいて表示されます。
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